GARANTIE CHIRUCA

Tous les produits Chiruca sont couverts par une garantie qui couvre les défauts causés par des erreurs dans les matières premières ou dans le processus de fabrication.

Cette garantie ne couvre pas les défauts causés par :

• Usure normale:
  • Utilisation impropre ou non ordinaire. Pour l’utilisation de chaque modèle, voir nos catalogues et le site web www.chiruca.com
  • Entretien ou maintenance inappropriés ; pour un entretien correct, voir les conseils sur la base des boîtes, les étiquettes, les catalogues et le site web www.chiruca.com
  • Contact ou déchirures causés par des agents externes, tels que les arêtes des rochers, les branches, les crampons, etc.
  • Matières agressives telles que le feu, les déjections animales, les acides, les hydrocarbures, les matériaux de construction, etc.
  • Décoloration causée par les rayons UV
  • Situations similaires à celles décrites ci-dessus.

En cas d’anomalie sur un produit Chiruca, nous serons très intéressés à l’étudier et à déterminer si le défaut éventuel est couvert par la garantie et quelles en sont les causes. Pour ce faire, nous vous prions de nettoyer le produit et de le renvoyer, accompagné de la facture d’achat, à l’établissement où il a été acheté, pour une première inspection et un envoi ultérieur à Calzados FAL, S.A. (Chiruca), après que nous ayons demandé l’autorisation du détaillant. Si le produit n’a pas été nettoyé avant d’être envoyé à Calzados FAL, S.A. (Chiruca), il sera immédiatement renvoyé au propriétaire.

Après examen par le service qualité de l’entreprise, dans un délai raisonnable, et si le défaut est couvert par la garantie, Calzados FAL, S.A. (Chiruca) pourra soit le réparer, soit le remplacer gratuitement si la réparation s’avère impossible ou disproportionnée.